Términos y condiciones
Información necesaria
De cara a clientes y usuarios
Voyapp es propietario y dispone de la titularidad de la plataforma virtual voyapp.cl. Siempre que en estos términos y condiciones se haga referencia a los ‘usuarios’, se entenderá por tal a cualquier persona natural o jurídica, o representante en cualquier forma de los mismos, que use los servicios y/o información contenidas en el software o el sitio web.
Privacidad y protección de datos personales
En cumplimiento a las disposiciones legales vigentes, y en especial de la Ley 19.628 sobre Protección de Datos Personales, le informamos que sus datos quedarán incorporados a los repositorios de Voyapp, con el fin de poder prestar y ofrecer nuestros servicios, ya que su correo electrónico, así como otros datos personales y tributarios, son requisito necesario tanto para la información previa y contratación de ciertos servicios, como para el envío de comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios. Dado el carácter confidencial de esta información, Voyapp, declara que no venderá, arrendará o entregará a terceros esta información.
Los datos suministrados por los Usuarios sólo serán utilizados, para la relación comercial que existirá Voyapp y éstos.
En cumplimiento de la ley N° 19.628 sobre Protección de Datos Personales, Voyapp, pone a disposición de los Usuarios la dirección de correo electrónico, hola@voyapp.cl para que estos ejerzan los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos suministrados e ingresados a la base de Voyapp.
Acceso y uso del sitio y aplicación
El acceso al sitio, en forma directa o indirecta, y el uso y/o descarga de información, plugins o aplicación de Voyapp, supone que el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones en todas sus partes, sin reserva alguna. Por el contrario, si el usuario no aceptare los presentes Términos y Condiciones, deberá abstenerse acceder al Sitio ya sea directa o indirectamente y de utilizar cualquier información o servicios de Voyapp.
El sitio y aplicación está destinado tanto a los usuarios autorizados, como a quien navegue por el sitio o utilice la aplicación Voyapp. Los primeros, son aquellos que previamente han convenido la suscripción al servicio. El Usuario, deberá crear su cuenta a través del formulario correspondiente para gestionar los servicios entregados por Voyapp, siendo obligatorio completar el Formulario en todos sus campos para poder utilizar los servicios. La información o datos personales registrados en cada uno de los campos de este deben ser exactos, precisos y verdaderos, Adicionalmente, el participante asume el compromiso de mantener actualizada su información en el Sitio Web y aplicación de Voyapp.
El acceso también está destinado a quien navegue por el sitio, sin que necesariamente haya creado una cuenta de acuerdo al numeral anterior; sin perjuicio de ello, para poder contratar los servicios, deberá necesariamente tener la calidad de tal.
Cobro del Servicio
Los días 1 de cada mes, se generará una orden de compra por cada dominio activo en la cuenta del usuario, siempre y cuando se hayan recibido consultas desde ese dominio. También se generarán órdenes de compra a los dominios desactivados que hayan realizado consultas a la API de Voyapp durante el mes. Los dominios en estado activo o inactivo, que no hayan realizado consultas durante el período, no recibirán cobro alguno.
La forma de cobrar para transacciones por la plataforma web, será única y exclusivamente a través de Flow.
Para cancelar el servicio, el usuario solo deberá desactivar el dominio y realizar el pago de la órden de compra que será generada el día 1 del mes siguiente si el dominio reúne las condiciones de cobro.
Importante: Si tiene una tienda en el dominio ejemplo.cl y además, otra tienda en el subdominio tiendaprivada.ejemplo.cl, deberá registrar ambos en Voyapp. El cobro se realizará de manera independiente para cada tienda.
Enlaces a otros sitios de Internet
Las páginas del sitio de Voyapp pueden contener enlaces (links) a otras páginas de terceros. Voyapp se hace responsables por los links contenidos en la página, no así, por el contenido que pudiese aparecer en ellas.
Adquisición de Productos y Servicios
Para comenzar a utilizar un producto o servicio, es necesario registrarse como usuario, completando el formulario electrónico que en cada momento aparezca y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.
Al momento de contratar o adquirir cualquier producto o servicio promocionado por Voyapp, el Usuario aceptará los presentes términos y condiciones.
Podrá hacerse uso del servicio tantas veces como el usuario lo desee, siempre y cuando no existan deudas pendientes con Voyapp.
Descargo de responsabilidad
El ecosistema Voyapp está conformado por:
- API, sitio y aplicación web.
- Plugin Voyapp Chile – Lugares y Cotizador de Despachos para WooCommerce
Al usar el ecosistema Voyapp el usuario está de acuerdo con los siguientes términos:
- Voyapp no se hace responsable de fallas ni haremos soporte técnico en sistemas ecommerce externos al ecosistema Voyapp.
- Voyapp no se hace responsable de fallas en sistemas, externos al ecosistema Voyapp, provocadas por modificaciones de terceros a los plugins.
- Los precios entregados por el cotizador son los precios reales entregados por los sistemas de los couriers integrados en Voyapp en base a las dimensiones y peso del envío, además del origen y del destino. No nos hacemos responsables del cambio de las tarifas de despachos de un courier «X» entre una fecha y otra.
- Cualquier bug encontrado en los plugins oficiales de Voyapp serán reparados y publicados oficialmente en los repositorios de las respectivas plataformas (repositorio de plugins WordPress, etc.).